🔒 Politique de confidentialité – Puff-it.ch
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Puff-it frey collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site puff-it.ch.
Nous nous engageons à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Puff-it frey
Raison individuelle
N° registre du commerce : CH-217.3.587.254-2
IDE/TVA : CHE-198.957.465
Adresse : Impasse Clos-Fleuri 5, 1541 Morens FR, Suisse
E-mail : info@puff-it.ch
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de commande : produits achetés, historique de commandes, préférences.
Données de paiement : informations de facturation, mais jamais vos coordonnées bancaires (gérées par un prestataire sécurisé comme Stripe, Twint, etc.).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, statistiques de navigation (via cookies et outils analytiques).
4. Finalité du traitement
Vos données sont collectées dans le but de :
Traiter et livrer vos commandes ;
Gérer votre compte client ;
Répondre à vos demandes via le service client ;
Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre accord) ;
Améliorer notre site et nos services.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (achat sur notre site) ;
Votre consentement explicite (inscription à la newsletter, création de compte) ;
Nos obligations légales (facturation, garantie, prévention des fraudes).
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, ou selon les exigences légales suisses (généralement 10 ans pour les données comptables).
7. Partage et transmission des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des partenaires de confiance et strictement dans le cadre du traitement de vos commandes :
Prestataires de paiement (ex. Stripe, Twint) ;
Services de livraison ;
Hébergeur du site web.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Sécurité des données
Puff-it frey met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées.
9. Cookies
Le site puff-it.ch utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’un cookie est installé.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées sans cookies.
10. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ou de suppression ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d’opposition au traitement de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : info@puff-it.ch
11. Hébergement
Le site puff-it.ch est hébergé par un prestataire basé en Suisse, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité au RGPD.
Les données stockées sur le serveur sont protégées contre tout accès non autorisé.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La dernière version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez contacter :
📩 info@puff-it.ch
🏠 Puff-it frey, Impasse Clos-Fleuri 5, 1541 Morens FR, Suisse
